شركة ايف للتصوير الفوتوغرافي
حقوق والتزامات الطرفين
مسؤولية المطبعة:
1- تتم طباعة الطلبات بحسب ما تم اختياره من مواصفات وتفاصيل أثناء الطلب من الموقع أو التطبيق
ملاحظة : التغيير بالمواصفات قد تخضع للتغير بالأسعار أو مدة التسليم.
2- مدة استلام الطلب كالتالي :
a) في حال كان الطلب جاهز للطباعه : مدة اقصاها 15 الى 20 يوم شامل أيام نهاية الأسبوع
في حال كان الطلب مع المعالجة و التصميم : مدة أقصاها 60 يوم (b
هذه المدة تعتبر تقريبية قد تختلف في حال تم تعديلات كثيرة على الطلب أو المعالجة (c
3- يتم ارسال التصميم للمعاينة والاعتماد من قبل العميلة قبل البدء بالطباعة.
4- يتم تعديل المعالجة بشكل كلي حسب رغبة العميلة مرتين قبل اعتماد الطباعة .
5- المطبعة غير مسؤولة عن أخطاء المقاسات بالطباعة في حال تم التصميم من قبل العميل. وفي حال رغبة العميل بإعادة الطباعة سيتم احتساب تكلفة إضافية.
6- المطبعة غير مسؤولة عن المنتج بعد الاستلام من قبل العميل بمدة أقصاها 30 يوما ، وتخلي مسؤوليتها عن أي تلف أو فقدان للمطبوعات.
7- يتم شحن الطلبات خارج الرياض أو المملكة العربية السعودية عن طريق شركة الشحن المعتمدة سمسا و يحق للعميل طلب الرقم التتبعي للشحنة.
مسؤولية العميل:
1- يتم رفع الطلب عن طريق الموقع او التطبيق الخاص بالشركة الواتس اب يعتبر غير أساسي للطلب او كتابة أي ملاحظات
2- يجب على العميل التحقق من المعلومات والألوان والمقاسات المطلوبة قبل اعتماد الطلب و في حالة تغيير الطلب بعد البدء بالطباعة أو صناعة الألبوم سيتم احتساب تكلفة إضافية. في حالة وجود تعديل ارجو التواصل مع خدمة العملاء
على الرقم 56000000200-966 وسنقوم بمحاولة تعديل طلبك )
3- يجب إفراز الصور و تقسيمها حسب الرغبة : اليوم كبير و البوم صغير و لوحة او مجلة "لو وجد" و ذلك تجنبا للتعدي التي قد تكون سببا بتأخير مدة التسليم.
4- معاينة المعالجة المرسلة للاعتماد بحرص والتعديل قبل الطباعه . ولا يحق للعميل التغيير " بعد " اعتماد الطباعه .
5- يتم دفع قيمة الشحن الإضافية مع قيمة الألبوم بالطلب.
سياسة الاستبدال والاسترجاع :
1- في حال تم استلام الطلب بشكل مخالف عن ما تم رفعه بالموقع أو التطبيق ، تتحمل شركة ايف التعويض و ذلك بدفع
قيمة الشحن للإرجاع والارسال والتعديل حسب ما هو مذكور بورقة الطلب.
2- في حال تم استلام الطلب بشكل تألف من قبل شركة الشحن تتحمل شركة إيف تكاليف التعديل كامله.
3- يتحمل العميل التكاليف لأي تغيير أو تعديل لأي سبب آخر غير المذكور سابقا .
4- قيمة العربون لا ترد و لكن يمكن استبدالها كقيمة منتج اخر.
5- تقتضي سياسة المطبعة بعدم استرداد المبلغ المدفوع في أي حال من الأحوال.
الدفع :
1- لا يتم اعتماد الطلب الا بعد دفع قيمة الطلب كاملا او عربون بقيمة 50% من المبلغ.
2- يتم الدفع عن طريق التحويل البنكي لحساب شركة إيف في بنك الراجحي المذكور أدناه فقط وذلك حفظاً لحق العميل:
الاسم : شركة ايف للتصوير الفوتوغرافي
216-6080-1612-7078 : رقم الحساب
SA51-8000-0216-6080-1612-7078 الايبان
*تنويه* تخلى شركة إيف مسؤوليتها القانونية التامة عن أي طلب أو حواله تتم الحسابات شخصية أخرى.